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LES VERSIONS EBP V21 2017, PRATIC 2017, CLASSIC 2017, PRO 2017 ET EXPERT 2017 SONT DEJA DISPONIBLES
NOUVEAU MAGASIN EBP PRO PRIX DISCOUNT - 104 RUE DU CHEMIN VERT - 75011 PARIS - 01 4355 8565

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Boutique EBP Pro 2017 Prix Discount LA REFERENCE EBP SUR INTERNET Devis EBP immédiat au : 0153360259
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EBP Assistance 2017, Simple, Privilege, Premium, Silver

Gratuit avec votre logiciel EBP : Assistance EBP France pendant 30 jours

EBP France à votre service  
En achetant votre logiciel EBP, sur www.ebp-pro.com, vous bénéficiez automatiquement d’une assistance EBP France de 30 jours ou de 12 mois (selon logiciel) pour bien démarrer et pour vous assister dans l'utilisation de votre nouveau logiciel EBP. (Numéro de téléphone fixe EBP France et/ou Assistance online par internet)
 
Puis pour vous aider au quotidien dans l’utilisation de votre logiciel, choisissez l’offre d'assistance qui correspond à vos besoins.
 
Service ASSISTANCE
Pendant 1 an, vous avez un accès illimité au support technique d’EBP.
Les Packs de services 100% Zen
• Recevez gratuitement , pendant 1 an, toutes les mises à jour de votre logiciel (Assistance Privilège et Assistance Premium et Contrat de MAJ/Silver)
* Conformité et nouveautés fonctionnelles, on s’occupe de tout !
Choisissez votre Pack de services 100% Zen !

Pack Assistance PRIVILEGE = (Service Assistance EBP + Mises à jour EBP pendant 12 mois + Fonctions et Services soumis à un contrat de services EBP)
ou
Pack Assistance PREMIUM = (Pack Assistance Privilège + Sauvegardes EBP pendant 12 mois + Fonctions et Services soumis à un contrat de services EBP)
 
ou
Contrat de Mises à jour/SILVER = (Mises à jour EBP pendant 12 mois + Fonctions et Services soumis à un contrat de services EBP)
ou
Contrat de Mises à jour/SILVER+ = (Service Assistance + Mises à jour EBP pendant 12 mois + Fonctions et Services soumis à un contrat de services EBP)
Des équipes performantes
• Des réponses rapides et complètes,
• Des techniciens spécialisés à l’écoute des clients,
• Des horaires d’ouverture adaptés pour obtenir une réponse à n’importe quel moment.
L’expertise des techniciens à votre service
Le service d’assistance EBP est composé aujourd’hui de 50 techniciens situés en région parisienne, sur le site d’EBP.
Ils sont spécialisés par domaine fonctionnel et vous assurent une parfaite prise en main de votre outil de gestion.

Fonctions et services soumis à un contrat de services EBP
 

L'utilisation de certains services ou certaines fonctions d'échanges présentes dans les logiciels EBP nécessite que le client soit abonné à un contrat de services EBP.

 

Le tableau ci-dessous vous liste en détail les fonctions et services présents dans les différents abonnements des contrats de services EBP.
La dernière colonne du tableau vous indique les fonctions d'échange pouvant être testées dans le cadre d'une version d'évaluation 30 jours.

 
Service Assistance Téléphonique
Contrat de Mises à jour
ou SILVER
Pack de Services PRIVILEGE
ou SILVER+
Pack de Services PREMIUM
Version d'évaluation
30 jours
Fonctions d'échange             Sans  Accès   Avec Accès      Avec Accès      Avec Accès     Sans Accès
Solvabilité, localisation clients et calcul d'itinéraire
X
X
X
X
X
Envoi de SMS
 
X
X
X
 
Interfaces e-Commerce (Oxatis et e-pages)
 
X
X
X
 
Télédéclarations EDI (TVA/DADS/DSN/TDFC/2035)
 
X
X
X
 
Module Gescom Exchange - V20 Uniquement pour les logiciels C++
 
X
X
 X
X
Volume limité
Module SDK - Uniquement pour les logiciels Open Line
 
X
X
X
X
Volume limité
 



 
 



 
 
 
Téléchargement des Mises à jour
Mises à jour Majeures - Nécessite la saisie d'un code d'activation
 
X
X
X
 
Mises à jour Mineures - Releases correctives, ne nécessite pas de code d'activation
X
X
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X
 
Service d'Assistance Téléphonique
Accès au support technique
X
 
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Accès prioritaire au support technique
 
 
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Rappel automatique par le support technique
 
 
 
X
 
Autres services
"EBP Reports On Line"
Service Cloud - Accès à distance aux données des logiciels EBP Open Line
 
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jusqu'à 3 utilisateurs
X
jusqu'à 3 utilisateurs
X
jusqu'à 6 utilisateurs
 
Veille sociale et comptable
X
 
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Sauvegarde en ligne
 
 
 
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